Mémoire présenté par Valérie ALPE
Maîtrise de Psychologie (spécialité Psychologie Cognitive et Expérimentale)
Université de Provence - UFR Psychologie, Sciences de l'Education
Septembre 2004
L'objet de cette étude vise à comprendre l'analyse que font des concepteurs de différents niveaux d'expertise, de sources qui leur sont proposées afin de résoudre un problème de conception. Considérant que la pertinence des sources d'inspiration devrait être diversement appréciée par les concepteurs suivant leur degré d'expertise, nous avons mené une expérience avec trois groupes de participants : les novices, les expérimentés et les experts.
En effet, l'expertise est un aspect important du domaine de la résolution de problème et plus particulièrement, dans le cadre de ce travail, des problèmes de conception non routiniers.
Notre objectif est, ici, de déterminer dans quelle mesure les concepteurs de différents niveaux d'expertise considèrent des sources potentielles (intra- et inter- domaines) comme pouvant être utiles à la conception d'un produit nouveau, en l'occurrence un siège de cybercafé.
Dans la partie théorique, nous verrons les caractéristiques des activités de conception et les effets de l'expertise sur la résolution d'un problème de conception.
Ensuite, nous présenterons la problématique et les différentes hypothèses, puis la méthode expérimentale utilisée ainsi que les résultats obtenus. En dernier lieu nous discuterons ces résultats.
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